和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案的
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和林信訪
索 引 號(hào) | 1115012301170293XF/2024-00076 | 主題分類(lèi) | 其他 |
發(fā)布機(jī)構(gòu) | 政府辦公室 | 文 號(hào) | |
成文日期 | 2024-08-05 | 公文時(shí)效 |
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各街道辦事處籌備組,縣各有關(guān)單位:
經(jīng)縣人民政府同意,現(xiàn)將《和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案》印發(fā)給你們,請(qǐng)認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。
和林格爾縣人民政府辦公室
2024年8月5日
和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案
為貫徹落實(shí)《內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局2024年工作要點(diǎn)》(內(nèi)政數(shù)字〔2024〕22號(hào))、《呼和浩特市2024年政務(wù)服務(wù)工作重點(diǎn)》(呼行審字〔2024〕33號(hào))文件精神,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,方便群眾和企業(yè)就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),提高審批效率和服務(wù)效能。結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、總體要求
堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念,緊緊圍繞深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全力落實(shí)“蒙速辦·呼宜辦”的服務(wù)品牌,堅(jiān)持“速度更快、服務(wù)更優(yōu)、滿(mǎn)意度更高”的工作理念,按照依法推進(jìn)、精準(zhǔn)發(fā)力、穩(wěn)步實(shí)施、政銀企協(xié)同的工作要求,充分發(fā)揮銀行、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)多、硬件好、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)勢(shì),將高頻政務(wù)服務(wù)延伸至盡可能多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),拓寬政務(wù)服務(wù)渠道,為企業(yè)、群眾提供更多的選擇與便利。
二、組織機(jī)構(gòu)
為推動(dòng)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作落地落實(shí),成立工作小組,負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦專(zhuān)項(xiàng)工作。
組 長(zhǎng):徐? 鵬?縣人民政府副縣長(zhǎng)
副組長(zhǎng):張瑞鋒?縣人民政府辦公室副主任
薛志剛?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)
王文林?縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)
趙天佑? 和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨委副書(shū)記、主任
姚殿峰?中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司和林格爾縣分公司總經(jīng)理?
成 員:云瑞芳?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)
劉宏恩?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)
云智慧?縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)
楊海龍?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)中心主任
思? 娜?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局業(yè)務(wù)指導(dǎo)股股長(zhǎng)
郝春霞?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)科長(zhǎng)
薛瑞平?縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局業(yè)務(wù)人員
其他成員還有:縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局各股室負(fù)責(zé)人,新開(kāi)設(shè)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦32個(gè)工作網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、幫辦代辦員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局、辦公室主任由薛志剛同志兼任,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)推進(jìn)相關(guān)工作。
三、工作措施
(一)梳理高頻事項(xiàng)。根據(jù)企業(yè)、群眾日常需求、事項(xiàng)辦理頻次、幫辦代辦可行性等條件,將20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(見(jiàn)附件)作為幫辦代辦事項(xiàng),并由和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)聯(lián)通和林格爾縣分公司,在各自行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)。
(二)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及人員。計(jì)劃新開(kāi)設(shè)“政銀企合作”32個(gè)幫辦代辦工作網(wǎng)點(diǎn),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抽掉業(yè)務(wù)骨干組建專(zhuān)業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍,新增代辦員32名,針對(duì)20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)行全程幫辦、全程領(lǐng)辦、全程代辦。
(三)完善“政銀企合作”辦理流程。在服務(wù)企業(yè)代辦網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)柜臺(tái)擺放辦事指南、事項(xiàng)清單并按照“無(wú)償代辦、全程服務(wù)、高效合法”的原則,借助“蒙速辦、呼宜辦”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái),開(kāi)展在線填報(bào)、政策指導(dǎo)、申報(bào)材料代轉(zhuǎn)交等幫辦代辦服務(wù)。
(四)提升幫辦代辦服務(wù)水平。由縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局定期對(duì)各級(jí)幫辦代辦員進(jìn)行培訓(xùn),并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)受理的審核把關(guān),要求各級(jí)代辦專(zhuān)員以“應(yīng)填必填、實(shí)事求是、力求最優(yōu)”的原則,開(kāi)展幫辦代辦服務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確、高效進(jìn)行各項(xiàng)工作。
(五)注重宣傳推廣。合作各方要利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)對(duì)“政銀企合作”的事項(xiàng)清單、代辦網(wǎng)點(diǎn)等內(nèi)容定期進(jìn)行宣傳;同時(shí)通過(guò)在社區(qū)、廣場(chǎng)舉辦線下宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式提高企業(yè)、群眾知曉度。
四、組織保障
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)知,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極落實(shí)幫辦代辦工作機(jī)制,及時(shí)研究解決幫辦代辦過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
(二)強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)。政數(shù)局、市監(jiān)局、信用社、聯(lián)通建立對(duì)幫辦代辦工作人員績(jī)效考核制度,定期開(kāi)展技能大賽等活動(dòng),并以表?yè)P(yáng)、表彰、“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等獎(jiǎng)勵(lì)方式,激活基層積極學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識(shí)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為的主動(dòng)性、積極性。
(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用政務(wù)服務(wù)大廳、微信公眾號(hào)等多種途徑,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布、解讀政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制及相關(guān)內(nèi)涵,認(rèn)真總結(jié)提煉和宣傳推廣幫辦代辦典型案例,最大限度提升企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。
附件:和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦事項(xiàng)清單(第一批).doc
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主辦單位:和林格爾縣人民政府辦公室 政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼:1501230002 網(wǎng)站支持IPv6
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一、總體要求
堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念,緊緊圍繞深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全力落實(shí)“蒙速辦·呼宜辦”的服務(wù)品牌,堅(jiān)持“速度更快、服務(wù)更優(yōu)、滿(mǎn)意度更高”的工作理念,按照依法推進(jìn)、精準(zhǔn)發(fā)力、穩(wěn)步實(shí)施、政銀企協(xié)同的工作要求,充分發(fā)揮銀行、運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)點(diǎn)多、硬件好、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)勢(shì),將高頻政務(wù)服務(wù)延伸至盡可能多的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),拓寬政務(wù)服務(wù)渠道,為企業(yè)、群眾提供更多的選擇與便利。
二、組織機(jī)構(gòu)
為推動(dòng)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作落地落實(shí),成立工作小組,負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦專(zhuān)項(xiàng)工作。
組 長(zhǎng):徐? 鵬?縣人民政府副縣長(zhǎng)
副組長(zhǎng):張瑞鋒?縣人民政府辦公室副主任
薛志剛?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)
王文林?縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)
趙天佑? 和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨委副書(shū)記、主任
姚殿峰?中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司和林格爾縣分公司總經(jīng)理?
成 員:云瑞芳?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)
劉宏恩?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)
云智慧?縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)
楊海龍?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)中心主任
思? 娜?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局業(yè)務(wù)指導(dǎo)股股長(zhǎng)
郝春霞?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局企業(yè)開(kāi)辦專(zhuān)區(qū)科長(zhǎng)
薛瑞平?縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局業(yè)務(wù)人員
其他成員還有:縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局各股室負(fù)責(zé)人,新開(kāi)設(shè)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦32個(gè)工作網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、幫辦代辦員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局、辦公室主任由薛志剛同志兼任,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)推進(jìn)相關(guān)工作。
三、工作措施
(一)梳理高頻事項(xiàng)。根據(jù)企業(yè)、群眾日常需求、事項(xiàng)辦理頻次、幫辦代辦可行性等條件,將20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(見(jiàn)附件)作為幫辦代辦事項(xiàng),并由和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)聯(lián)通和林格爾縣分公司,在各自行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)。
(二)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及人員。計(jì)劃新開(kāi)設(shè)“政銀企合作”32個(gè)幫辦代辦工作網(wǎng)點(diǎn),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抽掉業(yè)務(wù)骨干組建專(zhuān)業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍,新增代辦員32名,針對(duì)20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)行全程幫辦、全程領(lǐng)辦、全程代辦。
(三)完善“政銀企合作”辦理流程。在服務(wù)企業(yè)代辦網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)柜臺(tái)擺放辦事指南、事項(xiàng)清單并按照“無(wú)償代辦、全程服務(wù)、高效合法”的原則,借助“蒙速辦、呼宜辦”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái),開(kāi)展在線填報(bào)、政策指導(dǎo)、申報(bào)材料代轉(zhuǎn)交等幫辦代辦服務(wù)。
(四)提升幫辦代辦服務(wù)水平。由縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局定期對(duì)各級(jí)幫辦代辦員進(jìn)行培訓(xùn),并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)受理的審核把關(guān),要求各級(jí)代辦專(zhuān)員以“應(yīng)填必填、實(shí)事求是、力求最優(yōu)”的原則,開(kāi)展幫辦代辦服務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確、高效進(jìn)行各項(xiàng)工作。
(五)注重宣傳推廣。合作各方要利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)對(duì)“政銀企合作”的事項(xiàng)清單、代辦網(wǎng)點(diǎn)等內(nèi)容定期進(jìn)行宣傳;同時(shí)通過(guò)在社區(qū)、廣場(chǎng)舉辦線下宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式提高企業(yè)、群眾知曉度。
四、組織保障
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)知,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極落實(shí)幫辦代辦工作機(jī)制,及時(shí)研究解決幫辦代辦過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
(二)強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)。政數(shù)局、市監(jiān)局、信用社、聯(lián)通建立對(duì)幫辦代辦工作人員績(jī)效考核制度,定期開(kāi)展技能大賽等活動(dòng),并以表?yè)P(yáng)、表彰、“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等獎(jiǎng)勵(lì)方式,激活基層積極學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識(shí)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為的主動(dòng)性、積極性。
(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用政務(wù)服務(wù)大廳、微信公眾號(hào)等多種途徑,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布、解讀政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制及相關(guān)內(nèi)涵,認(rèn)真總結(jié)提煉和宣傳推廣幫辦代辦典型案例,最大限度提升企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。
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