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和林格爾縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)
和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案的通知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、各街道辦事處籌備組，縣各有關(guān)單位：
經(jīng)縣人民政府同意，現(xiàn)將《和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案》印發(fā)給你們，請認真抓好貫徹落實。
和林格爾縣人民政府辦公室
2024年8月5日
和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案
為貫徹落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局2024年工作要點》（內(nèi)政數(shù)字〔2024〕22號）、《呼和浩特市2024年政務(wù)服務(wù)工作重點》（呼行審字〔2024〕33號）文件精神，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，方便群眾和企業(yè)就近辦理政務(wù)服務(wù)事項，提高審批效率和服務(wù)效能。結(jié)合我縣實際，制定本方案。
一、總體要求
堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，緊緊圍繞深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全力落實“蒙速辦·呼宜辦”的服務(wù)品牌，堅持“速度更快、服務(wù)更優(yōu)、滿意度更高”的工作理念，按照依法推進、精準發(fā)力、穩(wěn)步實施、政銀企協(xié)同的工作要求，充分發(fā)揮銀行、運營商網(wǎng)點多、硬件好、服務(wù)優(yōu)的優(yōu)勢，將高頻政務(wù)服務(wù)延伸至盡可能多的營業(yè)網(wǎng)點，拓寬政務(wù)服務(wù)渠道，為企業(yè)、群眾提供更多的選擇與便利。
二、組織機構(gòu)
為推動“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作落地落實，成立工作小組，負責(zé)全面指導(dǎo)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦專項工作。
組 長：徐 鵬?縣人民政府副縣長
副組長：張瑞鋒?縣人民政府辦公室副主任
薛志剛?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局局長
王文林?縣市場監(jiān)督管理局局長
趙天佑? 和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨委副書記、主任
姚殿峰?中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司和林格爾縣分公司總經(jīng)理?
成 員：云瑞芳?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長
劉宏恩?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局副局長
云智慧?縣市場監(jiān)督管理局副局長
楊海龍?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局政務(wù)服務(wù)中心主任
思 娜?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局業(yè)務(wù)指導(dǎo)股股長
郝春霞?縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局企業(yè)開辦專區(qū)科長
薛瑞平?縣市場監(jiān)督管理局業(yè)務(wù)人員
其他成員還有：縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局各股室負責(zé)人，新開設(shè)“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦32個工作網(wǎng)點負責(zé)人、幫辦代辦員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局、辦公室主任由薛志剛同志兼任，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)推進相關(guān)工作。
三、工作措施
（一）梳理高頻事項。根據(jù)企業(yè)、群眾日常需求、事項辦理頻次、幫辦代辦可行性等條件，將20項高頻政務(wù)服務(wù)事項（見附件）作為幫辦代辦事項，并由和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國聯(lián)通和林格爾縣分公司，在各自行業(yè)領(lǐng)域開展幫辦代辦服務(wù)。
（二）增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點及人員。計劃新開設(shè)“政銀企合作”32個幫辦代辦工作網(wǎng)點，各營業(yè)網(wǎng)點抽掉業(yè)務(wù)骨干組建專業(yè)幫辦代辦隊伍，新增代辦員32名，針對20項高頻政務(wù)服務(wù)事項，實行全程幫辦、全程領(lǐng)辦、全程代辦。
（三）完善“政銀企合作”辦理流程。在服務(wù)企業(yè)代辦網(wǎng)點現(xiàn)有業(yè)務(wù)柜臺擺放辦事指南、事項清單并按照“無償代辦、全程服務(wù)、高效合法”的原則，借助“蒙速辦、呼宜辦”等政務(wù)服務(wù)平臺，開展在線填報、政策指導(dǎo)、申報材料代轉(zhuǎn)交等幫辦代辦服務(wù)。
（四）提升幫辦代辦服務(wù)水平。由縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局、縣市場監(jiān)督管理局定期對各級幫辦代辦員進行培訓(xùn)，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)受理的審核把關(guān)，要求各級代辦專員以“應(yīng)填必填、實事求是、力求最優(yōu)”的原則，開展幫辦代辦服務(wù)，及時、準確、高效進行各項工作。
（五）注重宣傳推廣。合作各方要利用官方網(wǎng)站、微信公眾號、短視頻平臺對“政銀企合作”的事項清單、代辦網(wǎng)點等內(nèi)容定期進行宣傳；同時通過在社區(qū)、廣場舉辦線下宣傳活動、發(fā)放宣傳折頁等方式提高企業(yè)、群眾知曉度。
四、組織保障
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位要統(tǒng)一思想，提高認知，加強領(lǐng)導(dǎo)，積極落實幫辦代辦工作機制，及時研究解決幫辦代辦過程中出現(xiàn)的新情況、新問題。
（二）強化考核評價。政數(shù)局、市監(jiān)局、信用社、聯(lián)通建立對幫辦代辦工作人員績效考核制度，定期開展技能大賽等活動，并以表揚、表彰、“以獎代補”等獎勵方式，激活基層積極學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為的主動性、積極性。
（三）強化宣傳引導(dǎo)。要充分運用政務(wù)服務(wù)大廳、微信公眾號等多種途徑，及時準確發(fā)布、解讀政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機制及相關(guān)內(nèi)涵，認真總結(jié)提煉和宣傳推廣幫辦代辦典型案例，最大限度提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
附件：
和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦事項清單（第一批）.doc
相關(guān)解讀：《和林格爾縣“政銀企合作”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作方案》政策解讀
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