政務(wù)微信
和林信訪
索 引 號(hào) | 1115012301170293XF/2024-00081 | 主題分類 | 其他 |
發(fā)布機(jī)構(gòu) | 政府辦公室 | 文 號(hào) | |
成文日期 | 2024-08-15 | 公文時(shí)效 |
一、出臺(tái)背景
為深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境,方便群眾和企業(yè)就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),提高審批效率和服務(wù)效能?,F(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
二、具體措施
(一)梳理高頻事項(xiàng)。根據(jù)企業(yè)、群眾日常需求、事項(xiàng)辦理頻次、幫辦代辦可行性等條件,將20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(個(gè)體工商戶、社會(huì)團(tuán)體設(shè)立變更注銷登記、企業(yè)登記注冊(cè)及工作制審批、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等)作為幫辦代辦事項(xiàng),并由和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)聯(lián)通和林格爾縣分公司,在各自行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)。
(二)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及人員。計(jì)劃新開(kāi)設(shè)“政銀企合作”32個(gè)幫辦代辦工作網(wǎng)點(diǎn),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抽掉業(yè)務(wù)骨干組建專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍,新增代辦員32名,針對(duì)20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)行全程幫辦、全程領(lǐng)辦、全程代辦。
(三)完善“政銀企合作”辦理流程。在服務(wù)企業(yè)代辦網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)柜臺(tái)擺放辦事指南、事項(xiàng)清單并按照“無(wú)償代辦、全程服務(wù)、高效合法”的原則,借助“蒙速辦、呼宜辦”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái),開(kāi)展在線填報(bào)、政策指導(dǎo)、申報(bào)材料代轉(zhuǎn)交等幫辦代辦服務(wù)。
(四)提升幫辦代辦服務(wù)水平。由職能部門做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)受理的審核把關(guān),要求各級(jí)代辦專員以“應(yīng)填必填、實(shí)事求是、力求最優(yōu)”的原則,開(kāi)展幫辦代辦服務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確、高效進(jìn)行各項(xiàng)工作。
(五)注重宣傳推廣。要利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)對(duì)“政銀企合作”的事項(xiàng)清單、代辦網(wǎng)點(diǎn)等內(nèi)容定期進(jìn)行宣傳;同時(shí)通過(guò)在社區(qū)、廣場(chǎng)舉辦線下宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式提高企業(yè)、群眾知曉度。
三、組織保障
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。提高思想認(rèn)知,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),積極落實(shí)幫辦代辦工作機(jī)制,及時(shí)研究解決幫辦代辦過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
(二)強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)。建立績(jī)效考核制度,定期開(kāi)展技能大賽等活動(dòng),并以表?yè)P(yáng)、表彰、“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等獎(jiǎng)勵(lì)方式,激活基層積極學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識(shí)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為的主動(dòng)性、積極性。
(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。充分運(yùn)用政務(wù)服務(wù)大廳、微信公眾號(hào)等多種途徑,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布、解讀政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制及相關(guān)內(nèi)涵,認(rèn)真總結(jié)提煉和宣傳推廣幫辦代辦典型案例,最大限度提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。
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為深化“放管服”改革、持續(xù)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境,方便群眾和企業(yè)就近辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),提高審批效率和服務(wù)效能?,F(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
二、具體措施
(一)梳理高頻事項(xiàng)。根據(jù)企業(yè)、群眾日常需求、事項(xiàng)辦理頻次、幫辦代辦可行性等條件,將20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(個(gè)體工商戶、社會(huì)團(tuán)體設(shè)立變更注銷登記、企業(yè)登記注冊(cè)及工作制審批、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可等)作為幫辦代辦事項(xiàng),并由和林格爾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國(guó)聯(lián)通和林格爾縣分公司,在各自行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)。
(二)增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及人員。計(jì)劃新開(kāi)設(shè)“政銀企合作”32個(gè)幫辦代辦工作網(wǎng)點(diǎn),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抽掉業(yè)務(wù)骨干組建專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍,新增代辦員32名,針對(duì)20項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)行全程幫辦、全程領(lǐng)辦、全程代辦。
(三)完善“政銀企合作”辦理流程。在服務(wù)企業(yè)代辦網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)柜臺(tái)擺放辦事指南、事項(xiàng)清單并按照“無(wú)償代辦、全程服務(wù)、高效合法”的原則,借助“蒙速辦、呼宜辦”等政務(wù)服務(wù)平臺(tái),開(kāi)展在線填報(bào)、政策指導(dǎo)、申報(bào)材料代轉(zhuǎn)交等幫辦代辦服務(wù)。
(四)提升幫辦代辦服務(wù)水平。由職能部門做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)受理的審核把關(guān),要求各級(jí)代辦專員以“應(yīng)填必填、實(shí)事求是、力求最優(yōu)”的原則,開(kāi)展幫辦代辦服務(wù),及時(shí)、準(zhǔn)確、高效進(jìn)行各項(xiàng)工作。
(五)注重宣傳推廣。要利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)對(duì)“政銀企合作”的事項(xiàng)清單、代辦網(wǎng)點(diǎn)等內(nèi)容定期進(jìn)行宣傳;同時(shí)通過(guò)在社區(qū)、廣場(chǎng)舉辦線下宣傳活動(dòng)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式提高企業(yè)、群眾知曉度。
三、組織保障
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。提高思想認(rèn)知,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),積極落實(shí)幫辦代辦工作機(jī)制,及時(shí)研究解決幫辦代辦過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。
(二)強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)。建立績(jī)效考核制度,定期開(kāi)展技能大賽等活動(dòng),并以表?yè)P(yáng)、表彰、“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”等獎(jiǎng)勵(lì)方式,激活基層積極學(xué)習(xí)政務(wù)服務(wù)知識(shí)、規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為的主動(dòng)性、積極性。
(三)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。充分運(yùn)用政務(wù)服務(wù)大廳、微信公眾號(hào)等多種途徑,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布、解讀政務(wù)服務(wù)幫辦代辦機(jī)制及相關(guān)內(nèi)涵,認(rèn)真總結(jié)提煉和宣傳推廣幫辦代辦典型案例,最大限度提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。